Koncept
Musego to aplikacja mobilna łącząca odkrywanie wystaw z cyfrowymi narzędziami muzealnymi. Użytkownicy mogą wyszukiwać wydarzenia kulturalne, kupować bilety oraz skanować eksponaty i zapisywać je we własnej cyfrowej kolekcji.
Główne cele
Pomagać użytkownikom znajdować interesujące wystawy na podstawie ich lokalizacji i indywidualnych preferencji.
Zastąpić zdjęcia eksponatów osobistą cyfrową kolekcją dostępną na telefonie użytkownika.
Stworzyć nowoczesną i intuicyjną platformę do kupowania oraz zarządzania biletami muzealnymi.
Moja rola
To był mój autorski projekt koncepcyjny, przy którym pracowałam jako Product Designer. Odpowiadałam za zidentyfikowanie luki na rynku, zaprojektowanie ścieżek użytkownika — w tym funkcji skanowania eksponatów — oraz stworzenie całościowego doświadczenia i interfejsu aplikacji.
Wyzwania projektowe
Wyzwanie 1: Odkrywanie wystaw
Jak możemy pomóc użytkownikom szybko znaleźć wystawy dopasowane do ich lokalizacji, zainteresowań i dostępnego czasu?
Wyzwanie 2: Skanowanie i archiwizowanie eksponatów
Jak możemy umożliwić użytkownikom skanowanie i zapisywanie eksponatów wraz ze szczegółowymi informacjami, takimi jak tytuł, artysta, data powstania i opis, bez odciągania ich uwagi od samego dzieła?
Research & Analiza
Identyfikacja luki na rynku
Analiza zachowań, oparta na obserwacjach i wywiadach z użytkownikami, wykazała, że:
Użytkownicy często dowiadują się o wystawach z zewnętrznych źródeł, takich jak TikTok czy reklamy internetowe.
Użytkownicy mają trudność z zapisywaniem i porządkowaniem informacji o eksponatach, dlatego często robią szybkie zdjęcia, które są niskiej jakości i trudno je później uporządkować.
Kluczowe wnioski (problemy do rozwiązania)
Brak jednego źródła informacji: Użytkownicy nie mają jednego, zaufanego miejsca, w którym mogą odkrywać wystawy i wydarzenia kulturalne w swojej okolicy.
Proces
Architektura informacji (AI) i tworzenie makiet (wireframes)
Po zakończeniu researchu, ankiet i przygotowaniu person rozpoczęłam projektowanie struktury aplikacji. Moim celem było stworzenie prostego i intuicyjnego doświadczenia, które łączy odkrywanie wystaw, zakup biletów i zwiedzanie muzeów.
Szkice i breadboarding: Zaczęłam od prostych szkiców i breadboardów, aby szybko rozplanować najważniejsze ekrany i ścieżki użytkownika.
Mapa aplikacji: Następnie stworzyłam mapę, która pomogła mi uporządkować strukturę aplikacji i określić sposób poruszania się między poszczególnymi sekcjami.
Iteracje: Przed stworzeniem prototypów kilkukrotnie testowałam i modyfikowałam strukturę ekranów, aby nawigacja była jak najbardziej prosta i intuicyjna.
Testy użyteczności
Po stworzeniu makiet przeprowadziłam zdalne testy użyteczności w Maze.co. Testy pozwoliły mi sprawdzić, jak użytkownicy poruszają się po aplikacji, oraz zidentyfikować elementy wymagające poprawy przed przejściem do finalnego projektu.
Główne cele testów
Sprawdzić, czy użytkownicy mogą łatwo odnaleźć zeskanowane i polubione eksponaty oraz wystawy.
Sprawdzić, czy użytkownicy mogą łatwo wyszukiwać muzea i wystawy za pomocą wyszukiwarki.
Ocenić, jak łatwo użytkownicy mogą uzyskać dostęp do dodatkowych materiałów dotyczących wystawy i z nich korzystać.
Wyniki
66,7%
Największym problemem użyteczności był dostęp do dodatkowych treści dotyczących wystawy. Ponad 2/3 użytkowników nie potrafiło ich odnaleźć, dlatego strona wydarzenia została całkowicie przeprojektowana.
50,0%
Połowa użytkowników miała trudności z odnalezieniem zeskanowanych eksponatów. Wskazało to na potrzebę lepszego wyeksponowania sekcji „Moja kolekcja” oraz usprawnienia nawigacji po archiwum.
71,4%
Większość użytkowników nie miała problemu ze znalezieniem wystawy i przejściem przez proces zakupu biletu. Ścieżka zakupowa okazała się najmocniejszym elementem doświadczenia użytkownika.
Kluczowe zmiany i rozwiązania projektowe
Odkrywanie wystaw i zakup biletów: Aplikacja automatycznie wyświetla pobliskie muzea i wystawy na podstawie lokalizacji użytkownika. Użytkownik może również łatwo zmienić miasto, np. na Warszawę, aby zaplanować przyszłe wizyty i wyjazdy.
Skanowanie i archiwizowanie: Użytkownicy mogą zeskanować kod QR znajdujący się przy eksponacie, aby zapisać go w swojej kolekcji wraz z informacjami o artyście, dacie powstania, opisem i zdjęciem.
Uproszczony checkout i zarządzanie biletami: Użytkownicy mogą łatwo sprawdzić swoje bilety, szczegóły wydarzenia oraz kody QR potrzebne do wejścia do muzeum.
visual Design
Wybrałam nowoczesny dark mode, który wspiera ogólne doświadczenie związane ze zwiedzaniem muzeów.
Nawiązuje do atmosfery muzeów, w których eksponaty często prezentowane są w ciemnych, odpowiednio oświetlonych przestrzeniach.
Tworzy spokojne i immersyjne doświadczenie, które pozwala użytkownikom skupić się na sztuce i treściach związanych z wystawą.
Rezultaty & Wnioski
Efekty projektu koncepcyjnego
Łatwe odkrywanie: Użytkownicy mogą szybko znaleźć interesujące wystawy dopasowane do ich lokalizacji i zainteresowań.
Wartość dodana: Funkcja skanowania eksponatów daje użytkownikom więcej niż zwykłe robienie zdjęć — pozwala tworzyć własną cyfrową kolekcję zawierającą szczegółowe informacje o każdym eksponacie.
Wnioski
Projektowanie w dwóch kontekstach: Uwzględnienie zarówno planowania wizyty w domu, jak i aktywnego korzystania z aplikacji podczas pobytu w muzeum jest kluczowe dla stworzenia użytecznej aplikacji kulturalnej.
Spokojne doświadczenie użytkownika: Tryb ciemny i minimalistyczny interfejs tworzą komfortową, pozbawioną rozpraszaczy przestrzeń, która pozwala użytkownikom skupić się na sztuce.
